Fizetés

1. Amint egy bérlési kérelmet elfogadtak, a bérlőnek ki kell fizetnie a kauciót és a bérleti díjat. 2. A kifizetést követően a bérleti díj és a kaució azonnal megérkezik a Stripe számládra. 3. A pénzt a Stripe-fiókodból 7 nap elteltével tudod kivenni. Ez az időtartam a biztonságos működés érdekében szükséges. Beállíthatod, hogy a kifizetések automatikusan érkezzenek a bankszámládra, de javasoljuk, hogy hagyd a pénzt a Stripe-egyenlegeden, amíg a bérlési időszak le nem zárult. A kaució visszautalása mindig a bérbeadó felelőssége — neked kell visszaküldened a bérlőnek, amint a termék visszaérkezett és ellenőrizted az állapotát. 💡 Tipp: Mindig ellenőrizd a ruhát visszaérkezéskor, és ha minden rendben van, indítsd el a kaució visszautalását — így a bérlés gördülékenyen és bizalommal zárul.

Lépj be a Stripe-fiókodba — ezt a ReDress fiókod „Profilom" menüpontjában találod, ahol csatlakoztattad a Stripe-fiókodat. Itt ellenőrizheted az egyenlegedet és a tranzakciókat, megtekintheted az előző kifizetéseidet, és elindíthatod a pénzátutalást a bankszámládra. Fizetéssel kapcsolatos problémák: - Ha nem kaptad meg a kifizetést, várj 8 munkanapot, majd lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. - Munkaszüneti napokon előfordulhat, hogy a kifizetések késnek, mivel a bankok nem dolgozzák fel az utalásokat zárva tartásuk idején.

Minden kommunikációnak és tranzakciónak kizárólag a ReDress platformján kell történnie. Ha valaki arra kér, hogy a ReDress rendszerét megkerülve fizess neki, azonnal szakítsd meg a kapcsolatot, és jelentsd a felhasználót csapatunknak. Ha egy tranzakció offline történik: ⚠️ A ReDress nem tudja nyomon követni. ⚠️ Nem vagy védve csalás vagy visszaélés esetén. ⚠️ Nem tudunk segíteni problémás helyzetekben. A Felhasználási feltételek elfogadásával vállaltad, hogy a ReDress-en megismert felhasználókkal nem kötsz megállapodást a platformon kívül. Ha ez mégis megtörténik, az „díjkerülésnek" minősül, amely mindkét fél számára következményekkel járhat. 📩 Ha ilyet tapasztalsz, azonnal jelezd: redress.hungary@gmail.com

A lemondási díj attól függ, mikor mondod le a bérlést a kezdő időponthoz képest. Hogyan mondhatod le? Profil → Bérléseim/Vásárlásaim → válaszd ki a bérlést → Lemondás. Ha a bérlés kezdete több mint 48 órára van: - 7 nappal korábban → teljes visszatérítés (bérleti díj + kaució) - 7 napon belül → a bérleti díj 70%-át visszakapod, 30% a bérbeadót illeti kártalanításként. A kauciót teljes egészében visszakapod. Ha a bérlés kezdete 48 órán belül van: - A foglalástól számított 2 órán belül → teljes visszatérítés - 2 órán túl → nincs visszatérítés, mivel a bérbeadó már előkészítette vagy postázta a terméket. Ha a terméket már elküldték, a foglalás nem mondható le. A kauciót visszakapod, amint a bérbeadó visszaigazolja, hogy a ruha nem került használatba. A ReDress platformdíjak lemondás esetén nem kerülnek visszatérítésre. 💡 Tipp: Ha változik a programod, írd meg a bérbeadónak — sok esetben rugalmasan tudtok egyeztetni.

Hogyan mondhatod le? Profil → Bérléseim/Eladásaim → válaszd ki a bérlést → Lemondás. Fontos: Az utolsó pillanatban történő lemondás kellemetlenséget okoz a bérlőnek és negatív értékelésekhez vezethet. Ha le kell mondanod egy bérlést, igyekezz ezt minél korábban megtenni.

Bérlőknek: Minden bérleti vagy eladási tranzakció után a ReDress 6,5% + 92 Ft platformdíjat számít fel. Bérbeadóknak: A ReDress minden bérbeadás és eladás után 6,5% + 92 Ft díjat von le a kifizetett összegből. Nincsenek további rejtett vagy extra díjak — minden költség előre, átlátható módon jelenik meg a rendszerben. A szolgáltatási díjak automatikusan kerülnek levonásra a tranzakció során.