Bérlés

Böngéssz a kínálatban, szűrj alkalomra, méretre vagy stílusra. Ha megtaláltad a tökéletes darabot, válaszd ki a bérlési dátumokat, majd küldj foglalási kérelmet a bérbeadónak. A bérbeadó jóváhagyja a kérelmet — ekkor értesítést kapsz, és megnyílik a fizetési lehetőség. Fizetés után a bérbeadó elküldi a ruhát, és a bérlési időszak első napjára megérkezik hozzád.

Minimum 2 napra kell kibérelni minden terméket. A maximális bérlési időszakot a bérbeadó határozza meg — ezt a termék oldalán láthatod.

A termék oldalán a naptár mutatja az elérhető és foglalt időszakokat. Csak szabad dátumokat tudsz kiválasztani.

A ruhát ugyanolyan állapotban kell visszaküldened, ahogyan megkaptad. Normál viselet nyomai elfogadhatók, de foltok, szakadások vagy egyéb sérülések nem. Ha bármi történik a ruhával, azonnal értesítsd a bérbeadót a platformon belüli üzenetrendszeren keresztül.

Javasoljuk, hogy bérlés előtt egyeztesd a méretinformációkat a bérbeadóval az üzenetrendszeren keresztül. A bérbeadó dönthet úgy, hogy méretprobléma esetén visszatéríti a bérleti díjat — de erre nincs automatikus jogosultság. A ReDress nem nyújt visszatérítést, ha a bérbeadó a leírásban egyértelművé tette, hogy nem nyitott erre.

Fizetés a bérbeadó jóváhagyása után történik. Bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül — Visa, Mastercard és American Express elfogadott. A kaució a kártyádon zárolásra kerül a bérlési időszak alatt, de nem kerül levonásra. Amint a bérbeadó visszaigazolja, hogy a ruha épségben visszaérkezett, a kaució automatikusan felszabadul.

Igen. Stripe-ot használunk, amely a világ egyik legbiztonságosabb fizetési platformja. Kártyaadataidat mi nem tároljuk — azok kizárólag a Stripe rendszerében kezelődnek.

A kaució a bérbeadó biztonságát szolgálja arra az esetre, ha a ruha megsérülne. Az összeg a bérlés ideje alatt zárolva van a kártyádon — nem kerül levonásra. Amikor a bérlési időszak végén a bérbeadó visszaigazolja, hogy minden rendben megérkezett, a kaució automatikusan felszabadul és visszakerül a kártyádra. Ha kár keletkezett, a bérbeadó a tényleges kár értékét vonhatja le, a fennmaradó részt visszakapod.

A bérbeadó a megbeszélt módon juttatja el hozzád a ruhát: 1. Személyes átadás: előre egyeztetett időpontban és helyszínen 2. Futárszolgálat: postai vagy futárszolgáltató segítségével A bérlési időszak első napjára a terméknek már nálad kell lennie. Ha nem érkezik meg időben, teljes visszatérítést kérhetsz.

Ha a ruha nem érkezik meg a bérlési időszak első napjára, jogosult vagy a teljes bérleti díj visszatérítésére. Vedd fel a kapcsolatot a bérbeadóval, majd ha szükséges, fordulj a ReDress ügyfélszolgálatához: redress.hungary@gmail.com

A bérlési időszak utolsó napján kell feladni a ruhát. A visszaküldési módot (futár vagy személyes átadás) a bérbeadóval egyeztetitek. 💡 Sok bérbeadó visszaküldési címkét vagy kódot biztosít a feladáskor — így egy mozdulattal vissza tudod küldeni a ruhát. Csomagolj gondosan — különösen kényes anyagoknál (selyem, szatén). A sérülésmentes visszaküldés a te felelősséged.

Ha a terméket a bérleti idő lejárta után 3 nappal sem küldöd vissza, késedelmi díj kerül felszámításra. Ez ösztönzi a közösség szabályainak betartását. Ha problémád van a visszaküldéssel, azonnal értesítsd a bérbeadót és a ReDress csapatát.

Visszatérítésre az alábbi esetekben van lehetőség: - Ha a ruha nem érkezik meg a bérlési időszak első napjára - Ha a bérbeadó mondja le a foglalást - Ha a bérbeadó méretprobléma esetén önkéntesen visszatéríti a díjat A ReDress nem nyújt automatikus visszatérítést méret- vagy fazonproblémák esetén — ezt a bérbeadóval kell egyeztetni.

A visszatérítés automatikusan kerül vissza az eredeti fizetési módra (bankkártya). Ez általában 3–5 munkanapot vesz igénybe, a banktól függően.